Офис Фасилити

  • Начало
    • Мисия и цели
    • С какво се различаваме от конкурентни сайтове
    • Партньорства
    • Инвеститори
  • Офис продукти
    • Офис техника
    • Консумативи и материали
  • Каталог на услугите
    • Ремонти и услуги
  • Форма за запитване
  • Застраховки
  • E- Справки
    • Е- Office
  • Новини
  • Карта на сайта
    Начало / Условия на работа

Условия на работа

Право на рекламация

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси; 
  • дефекти на стоката;
  • несъответствие с обявения размер;
  • несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до 7 работни дни след закупуването на стоката. 
При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:

  • замяна на стоката с нова;
  • отбивка от цената;

Чл. 114 (2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя....

Чл.115 (1) Потребителят може да упражни правото си в срок от две години, считано от доставянето на потребителската стока.

Рекламации при несъответствие на стоката с договорения модел, марка, десен, размер или при установен фабричен дефект, можете да предявявате като се обърнете към координатите в Гаранционния документ.
 

Становище по предявената рекламация ще получите на email адреса си в срок до 10 работни дни. Срокът за удовлетворяване на основателна рекламация е 30 работни дни.

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
Запазен добър търговски вид - опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена, сглобявана.

  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване.
  • Запазена е оригиналната опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  • Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
  • При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката, поради временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката, поради изчакване на нов внос, нова партида от производство, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули (цветове, десени) със същото качество и цена.
В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия


Категории

  • Каталог на услугите
  • Офис материали и консумативи
  • FAQ/ЧЗВ
  • Офис техника
  • За нас
  • Общи условия
  • Актуално
  • GDPR
  • Доставка
  • Контакти
  • Приятели

ОФИС ФАСИЛИТИ всички права запазени

  • Начало
    • Мисия и цели
    • С какво се различаваме от конкурентни сайтове
    • Партньорства
    • Инвеститори
  • Офис продукти
    • Офис техника
    • Консумативи и материали
  • Каталог на услугите
    • Ремонти и услуги
  • Форма за запитване
  • Застраховки
  • E- Справки
    • Е- Office
  • Новини
  • Карта на сайта