FAQ/ЧЗВ
Какво представлява този сайт?
Сайтът е насочен към ползвателите на офис продукти и услуги, както и към доставчиците на такива. Той е изграден на клубен принцип- в него присъстват малко на брой, доказали се с качеството и условията доставчици на стоки и услуги, които ние наричаме Партньори.
Защо да използвам Вашия сайт, а не примерно сайта на ХХХ, за да си поръчам консумативи за офиса?
Много от продуктите, които се предлагат, считаме че не са подходящи по една или друга причина за употреба във вашия офис. Най- вероятно ние също работим със сайта ХYZ, просто при нас виждате само онези продукти на ХYZ, които ние сме ползвали и ви препоръчваме. Да, оценката ни е субективна, но е базирана изцяло на опита, който имаме с продуктите.
Искам да поръчам продукт на промоция. Какво трябва да направя?
Трябва да се регистрирате- ще ви отнеме 1 минута. След като вече сте регистриран и купувате следващия път, няма нужда от тази стъпка.
Кой ми доставя поръчаните стоки?
Поръчаните стоки ви се доставят от спедиторска фирма ползвана от нашия Партньор, чиито стоки сте поръчали. В повечето случаи доставката е безплатна, но за обемни стоки и под определен бюджет, може да има различни условия за доставка. Това са много редки случай и са надлежно маркирани в описанието на стоката.
Мога ли да върна стоката?
Ако има повреда или количеството/качеството на стоката драстично се разминава от обявеното, можете да върнете стоката на Партьора ни, който е задължен да спази условията за връщане/гаранция и да ви овъзмезди с нова или подобна, ако това не е възможно- да ви върне парите.
Получавам ли фактура за закупените стоки от Офис-Фасилити?
Офис-Фасилити е информационнен сайт. Получавате фактура от нашия Партньор, чиято стока сте си избрали.
Моят бизнес е с офис материали и консумативи- как мога да стана ваш Партньор?
Ако имате електронен магазин- моля пратете ни линкът му. Ще се свържем с вас.
Аз бях ваш партньор, но от м. януари, моите стоки не се предлагат на сайта ви. Защо?
Причините могат да са две- има твърде много негативни отзиви за дейноста/ стоките ви или срокът за Присъствие при нас ви е изтекъл. Срокът за присъствие е 6м или 12м. И в двата случая сте получили предупредителен мейл от нас, поне седмица преди изтичането му.
Мога ли да подновя присъствието си в сайта на Офис- Фасилити?
Да, можете за още 6 или 12 месеца, при условие, че няма негативни отзиви за вас и цените и качеството на стоките и услугите ви са конкурентни на другите Партньори в секцията, която присъствате.
Аз съм майстор- как мога да се регистрирам?
В момента модулът за саморегистрация не е видим за вас. Ако искате да работим заедно, свържете се с нас тук.
Аз съм майстор и присъствам на сайта ви с услугите, които предлагам, но не ми се обажда никой. Защо?
Офис-Фасилити е информационен сайт. Ние предлагаме интернет пространство за безплатна информация и споделяне. Не можем да поемем ангажимент за брой клиенти, които можем да ви доведем. Въпреки това статистически е почти невъзможно за период от 12 месеца да не сте получили нито едно запитване. Най- вероятно клиентите ви не ви казват или не си спомнят как са намерили информацията за вас.
Аз съм клиент. Майсторът, който ми препоръчахте и гарантирахте, тотално се изложи. Какво правим?
Макар и много рядко, може да се получи подобна неприятна ситуация. Моля, отделете 15 мин. за да опишете детайлно случая и ни го изпратете на мейла. Ние сме работили и познаваме лично всички наши Партньори. Ще намерим най- подходящия начин да ви компенсираме!
Трябва ми фирма за разрушаване на сгради, но не мога да открия такава секция.
Имаме такъв Партньор. Ако не можете да откриете секцията, където се намира фирма/услуга, използвайте ключова дума в търсачката ни- горе вдясно, до логото на Офис-Форум. Другия начин е чрез "Карта на сайта".
Колко и как трябва да платя на Офис- Фасилити, за това, че сте ми намерили човек, който да поправи мебелите в офиса ми?
Офис- Фасилите не взема такси, комисионни или друг вид възнаграждение за това, че някой ползва фирмата или майстора, който сме му препоръчали/ изпратили.
Майсторът, който ми препоръчахте е много добър, но взема много скъпо, може ли да му въздействате да намали цената?
Категорично- НЕ! Договорката между вас и препоръчания Партньор, касаеща цена, срокове и други условия, не може по никакъв начин бъде повлияна от Офис- Фасилити. Офис- Фасилити може единствено да контролира за качественото изпълнение на поставената задача.